Pinturas y Químicos Orluz S.A.S
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas relacionadas con la protección de datos personales en Colombia, Pinturas y Químicos Orluz S.A.S informa a sus clientes, proveedores, usuarios y demás titulares de información sobre su Política de Tratamiento de Datos Personales aplicable en el marco de sus actividades comerciales y de comercio electrónico.
Responsable del tratamiento de la información
Razón social: Pinturas y Químicos Orluz S.A.S
NIT: 901397711-0
Teléfono: 301 761 8865
Correo electrónico: pinturasyquimicosorluz@gmail.com
Ciudad/Dirección: Colombia
Datos que recopilamos
Pinturas y Químicos Orluz S.A.S podrá recolectar, almacenar y usar datos personales suministrados directamente por los titulares o recopilados durante la navegación en nuestro sitio web. Los datos pueden incluir:
- Nombre completo
- Número de identificación
- Correo electrónico
- Número de teléfono o celular
- Dirección de entrega y facturación
- Información de pagos y transacciones (administrada únicamente a través de pasarelas certificadas; no almacenamos datos sensibles de tarjetas)
- Datos de navegación (cookies, dirección IP, comportamiento en el sitio web)
Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Procesar pedidos, pagos y envíos de productos.
- Gestionar solicitudes, reclamos, devoluciones y garantías.
- Cumplir obligaciones legales, contractuales y contables.
- Enviar comunicaciones relacionadas con compras realizadas.
- Informar sobre promociones, ofertas y novedades (previa autorización del titular).
- Realizar estudios internos de consumo, preferencias y hábitos de compra.
- Optimizar la experiencia de navegación y el funcionamiento del sitio web.
Derechos de los titulares
De acuerdo con la legislación colombiana, los titulares de los datos personales tienen derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informados sobre el uso que se ha dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
- Revocar la autorización y solicitar la supresión de los datos cuando corresponda.
- Acceder gratuitamente a sus datos personales al menos una vez al mes calendario.
Procedimiento para ejercer derechos
Los titulares podrán ejercer sus derechos de acceso, actualización, corrección o supresión de datos enviando una solicitud al correo electrónico pinturasyquimicosorluz@gmail.com o comunicándose al 301 761 8865.
La solicitud debe incluir:
- Nombre completo y número de identificación.
- Descripción clara de la solicitud.
- Datos de contacto (teléfono o correo electrónico).
Las solicitudes serán atendidas en los plazos establecidos por la Ley 1581 de 2012.
Transferencia y transmisión de datos
Pinturas y Químicos Orluz S.A.S no venderá ni compartirá información personal con terceros no autorizados. Sin embargo, los datos podrán ser compartidos con:
- Pasarelas de pago y entidades financieras para procesar transacciones.
- Empresas de transporte y logística para la entrega de productos.
- Autoridades judiciales o administrativas cuando así lo requiera la ley.
Seguridad de la información
Pinturas y Químicos Orluz S.A.S implementa medidas de seguridad técnicas, administrativas y operativas para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación.
Vigencia
La presente política entra en vigencia a partir de su publicación y se mantendrá vigente mientras la empresa realice tratamiento de datos personales.